第一讲 领导透视：理想领导者的特质（上）
1．引言
2．员工心目中的领导形象
3．领导者的角色转变（一）
第二讲 领导透视：理想领导者的特质（下）
1．领导者的角色转变（二）
2．领导者的六个特质
3．领导权力和权术
4．领导绩效的三个因素
第三讲 领导关系：是资源也是杀手（上）
1．领导关系是一把双刃剑
2．四种不同领导者的命运
3．如何“管理”你的老板
第四讲 领导关系：是资源也是杀手（下）
1．领导者如何处理与同事的关系
2．领导者如何处理与下属的关系
第五讲 诊断技术：下属的成熟度如何（上）
1．衡量员工发展层次的两把尺子
2．员工发展的四个阶段
第六讲 诊断技术：下属的成熟度如何（下）
1．员工发展层次的案例分析
2．三种不同类型的人员
第七讲 统驭技术：选择你的领导风格（上）
1．两种不同的领导行为
2．四种不同的领导风格
第八讲 统驭技术：选择你的领导风格（下）
1．领导模型分析
2．领导风格测试分析
3．四种领导方式的共同特征
4．弹性运用四种领导风格
第九讲 教练技术：造就精英下属（上）
1．引言
2．为什么要培养下属
3．创造下属成长的环境（一）
第十讲 教练技术：造就精英下属（下）
1．创造下属成长的环境（二）
2．教练应该做什么
3．通过培训改变行为
4．教练的四个步骤
第十一讲 激励技术：提升下属的工作意愿（上）
1．引言
2．关注下属的工作动力
3．金钱在激励当中的位置
第十二讲 激励技术：提升下属的工作意愿（下）
1．不同层级领导者的需求排序
2．四种类型下属的激励技巧
3．激励的活动
第十三讲 授权技术：该放手时就放手（上）
1．有关授权的辩论
2．授权的原则
3．影响授权的权变因素
4．授权的步骤（一）
第十四讲 授权技术：该放手时就放手（下）
1．授权的步骤（二）
2．领导者要学会放风筝
3．蝴蝶的启示
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